Bagaimana kami boleh membantu anda?

Peranti saya menjadi semakin panas, adakah ini normal?

Semasa digunakan, peranti Ploom anda akan terasa sedikit panas ketika dipegang sambil teknologi canggih Smart HeatFlow™ memanaskan isian semula anda.

Anda boleh menikmati sehingga tiga [1] sesi Ploom berturut-turut di mana peranti akan menjadi lebih panas secara beransur-ansur. Menanggalkan Back Cover membantu ia menyejuk dengan lebih cepat.

Jika peranti anda tidak digunakan tetapi ia terasa panas, anda mungkin telah mengaktifkannya secara tidak sengaja di dalam beg atau poket anda. Anda boleh menetapkan kunci keselamatan untuk mengelakkan perkara ini daripada berlaku lagi. Ketahui cara untuk mengaktifkan kunci peranti Ploom AURA anda di sini.

[1] ≥20 isian semula dalam suhu persekitaran 25° C. Bilangan isian semula bagi setiap cas adalah berbeza bergantung pada profil pemanasan, kemerosotan bateri dan keadaan penggunaan sebenar.